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Cyon Support
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Professionelle Unterstützung für Ihre Cyon-gehosteten Websites und Applikationen.
Technischen Kontakt bei Cyon einrichten
Bei Cyon können Sie einem Webdesigner oder einer Webdesignerin sicheren Zugriff auf Ihr Webhosting gewähren, ohne Ihr Passwort teilen zu müssen. Dies geschieht über die Funktion "Technischer Kontakt". Die Person erhält einen eigenen my.cyon-Zugang und kann die technischen Bereiche Ihres Webhostings selbständig verwalten.
Warum ein technischer Kontakt sinnvoll ist:
- Sicherheit: Kein Passwort-Sharing notwendig
- Kontrolle: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihr Hosting
- Professionell: Klare Rollenverteilung zwischen Ihnen und Ihrem Webdesigner
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Bei my.cyon anmelden
Loggen Sie sich in Ihr my.cyon-Konto ein: https://my.cyon.ch/
Wählen Sie im Menü "Alle Produkte".
2. Produkt auswählen
Klicken Sie auf das gewünschte Produkt (Domain oder Webhosting), für das Sie einen technischen Kontakt hinzufügen möchten.
3. Kontaktbereich finden
Scrollen Sie auf der Produktseite zum Abschnitt für Kontakte/Rollen. Hier sehen Sie die verschiedenen Rollen, die Sie vergeben können.
4. Technischen Kontakt hinzufügen
Wählen Sie das Dropdown-Menü beim Feld "Technischer Kontakt".
- Wenn die Person bereits in Ihrem Konto registriert ist, erscheint sie zur Auswahl
- Andernfalls wählen Sie "Neue Adresse erfassen"
5. E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Webdesigners ein und klicken Sie auf "Weiter".
6. Bestätigung
Der neue technische Kontakt erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. Falls noch kein my.cyon-Konto unter dieser E-Mail-Adresse existiert, muss die Person:
- Weitere Daten ausfüllen
- Die Änderung bestätigen
- Ein my.cyon-Konto erstellen
Wichtige Hinweise
Nur Hauptkontakt kann ändern: Ein Kontaktwechsel kann ausschliesslich vom Hauptkontakt des jeweiligen Produktes durchgeführt werden.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Cyon empfiehlt aus Sicherheitsgründen stets, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren – besonders wenn mehrere Personen Zugriff haben.
Nur ein technischer Kontakt: Cyon ermöglicht derzeit nur eine Vergabe des technischen Kontakts pro Produkt. Für mehrere Personen siehe Alternative unten.
Sicherer Zugriff ohne Passwort-Sharing: Durch die Vergabe eines technischen Kontakts erhält Ihr Webdesigner einen eigenen my.cyon-Zugang. Sie müssen Ihr Passwort nicht weitergeben und behalten die volle Kontrolle über Ihr Hosting.
Granulare Rollenverwaltung: Cyon bietet drei verschiedene Rollen pro Produkt (Hauptkontakt, Technischer Kontakt, Rechnungskontakt). So können Sie Verantwortlichkeiten klar trennen und nur die benötigten Zugriffsrechte vergeben.
Maximale Sicherheit mit 2FA: Mit der von Cyon empfohlenen Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen Sie Ihr Hosting zusätzlich – besonders wichtig, wenn mehrere Personen Zugriff haben.
Alternative: FTP-Zugang für einfache Aufgaben
Für einfachere Anforderungen, bei denen nur Dateien auf das Webhosting hochgeladen werden müssen, können Sie alternativ einen FTP-Zugang erstellen.
Wann ist FTP sinnvoll?
Ein FTP-Zugang eignet sich, wenn der Webdesigner:
- Nur Website-Dateien hochladen/bearbeiten muss
- Keine DNS-Einstellungen ändern muss
- Keine E-Mail-Konten verwalten muss
- Keinen Zugriff auf Datenbanken benötigt
FTP-Zugang erstellen
Sie können in Ihrem my.cyon-Account unter dem Menüpunkt "FTP" ein neues FTP-Konto erstellen. Die Person erhält dann nur Zugriff auf die Dateien der Website, kann jedoch keine weiteren Einstellungen vornehmen.
Hinweis: Bei umfangreicheren Arbeiten (z.B. DNS-Einstellungen, E-Mail-Verwaltung, Datenbankzugriff) empfehlen wir die Vergabe eines technischen Kontakts statt eines FTP-Zugangs.
Benötigte Angaben für Ihren Webdesigner
Weitere Details zu den benötigten Angaben finden Sie in der offiziellen Cyon-Dokumentation: