Professioneller Service

Wartung & Service-Level-Agreements

Professionelle Betreuung für Ihre Web-Projekte

Sie haben bereits ein PHP-Projekt, WordPress, TYPO3 oder ein anderes CMS im Einsatz? Ich biete professionelle Wartungsverträge mit garantierten Reaktionszeiten und persönlichem Service.

Was ist in der Wartung enthalten?

Umfassende Betreuung für maximale Verfügbarkeit

Updates & Patches

Regelmässige Aktualisierung von CMS, Plugins und PHP-Versionen für maximale Sicherheit.

Sicherheitsüberwachung

Proaktive Überwachung auf Sicherheitslücken und sofortige Behebung kritischer Probleme.

Backup-Management

Automatische tägliche Backups mit sicherer Aufbewahrung und schneller Wiederherstellung.

Performance-Monitoring

Kontinuierliche Performance-Überwachung und Optimierung für beste Ladezeiten.

Bugfixing

Schnelle Behebung von Fehlern und technischen Problemen mit garantierten Reaktionszeiten.

Priority Support

Persönlicher Support per E-Mail und Telefon mit priorisierten Anfragen.

Uptime-Garantie

Maximale Verfügbarkeit Ihrer Website durch proaktives Monitoring und schnelle Reaktion.

Reporting

Regelmässige Reports über durchgeführte Arbeiten, Updates und System-Status.

Die Wahl des richtigen Partners für Wartung-Service ist entscheidend für den Erfolg Ihres digitalen Projekts. Mit webaufbau.ch erhalten Sie einen erfahrenen Partner mit über 15 Jahren Expertise in der professionellen Webentwicklung.

Meine Arbeitsweise

Ich lege grossen Wert auf eine strukturierte und transparente Projektabwicklung. Von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Launch begleite ich Sie mit folgenden Leistungen:

  • Beratung: Ausführliche Analyse Ihrer Anforderungen und Empfehlung der optimalen Lösung
  • Konzeption: Durchdachte Planung der Architektur und Funktionalität
  • Entwicklung: Professionelle Umsetzung mit modernen Technologien und Best Practices
  • Testing: Umfassende Qualitätssicherung vor dem Go-Live
  • Dokumentation: Vollständige Dokumentation für Ihr Team
  • Support: Zuverlässiger Support auch nach Projektabschluss

Technische Kompetenz

Ich verfüge als Entwickler über fundiertes Wissen in allen relevanten Technologien und halte mich durch kontinuierliche Weiterbildung auf dem neuesten Stand. Dabei achte ich besonders auf Aspekte wie Performance, Sicherheit, Skalierbarkeit und Wartbarkeit.

Sprechen Sie mich an - ich berate Sie gerne unverbindlich zu Ihren Möglichkeiten im Bereich Wartung-Service und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot.

Häufig gestellte Fragen zu Wartungsverträgen

Die Reaktionszeiten hängen vom gewählten SLA-Level ab:

  • Standard SLA: Reaktion innerhalb von 24 Stunden (Werktags)
  • Premium SLA: Reaktion innerhalb von 4 Stunden (Werktags)
  • Enterprise SLA: Reaktion innerhalb von 2 Stunden (7 Tage/Woche)

Für kritische Sicherheitsprobleme gelten kürzere Reaktionszeiten.

Bei Premium und Enterprise SLA-Verträgen steht ein Notfall-Support zur Verfügung. Sie erhalten eine dedizierte Telefonnummer für kritische Probleme, die Ihre Website komplett lahmlegen.

Bei Standard SLA erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag, es sei denn, es handelt sich um ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem.

Ja! Der Wartungsvertrag umfasst:

  • Regelmässige Sicherheitsupdates für CMS und Plugins
  • PHP-Version Updates (Minor Versions)
  • Datenbank-Optimierungen
  • Performance-Updates

Grössere Migrations-Projekte (z.B. PHP 7 auf PHP 8) werden separat kalkuliert, aber mit Rabatt für Wartungskunden.

Alle Wartungsverträge beinhalten:

  • Tägliche automatische Backups
  • Sichere Aufbewahrung für mindestens 30 Tage
  • Wöchentliche Backup-Tests
  • Schnelle Wiederherstellung im Notfall (RTO < 4 Stunden)

Die Backups werden verschlüsselt und auf separaten Servern gespeichert.

Ja, alle Verträge sind mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar. Es gibt keine versteckten Kosten oder Mindestlaufzeiten über 12 Monate hinaus.

Bei Jahresverträgen erhalten Sie einen Rabatt von 10% gegenüber der monatlichen Abrechnung.

Ihr Weg zum Wartungsvertrag

Einfach und transparent

1

Analyse

Kostenlose Analyse Ihrer aktuellen Website und Infrastruktur.

2

Angebot

Transparentes Angebot mit passenden SLA-Optionen für Ihre Bedürfnisse.

3

Onboarding

Einrichtung von Monitoring, Backups und Zugängen.

4

Laufende Betreuung

Proaktive Wartung und schneller Support bei Bedarf.

Bereit für professionelle Wartung?

Lassen Sie mich über Ihre Anforderungen sprechen. Kostenlose Erstanalyse und unverbindliches Angebot.

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